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기업의 효과적인 운영에 관한 분석 WeChat Public Platform - 행크 황제를 예로 들자 (파트 I)

日期
2018年11月16日 09:00
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  미디어에서 신흥로, 2012 년 출시 이후 공공 마이크로 채널 텐센트 플랫폼은, 8 월 18 일, 마이크로 블로깅 네트워크 통신 후, 다음과 같은 공식 웹 사이트에 대한 열린 미디어 떼의 첫 번째 수백은 또 다른 중요한 전장, 많은 수의입니다 2013 년 12 월 현재 기업 및 개인의 유입으로 인해 WeChat 공공 플랫폼에는 2 백만 명의 직원이 있습니다.

  다른 산업과 비교할 때, 사료 산업의 기업 WeChat 공공 플랫폼은 더 짧은 응용 시간을 가지고 있지만, 2013 년에는 또한 파열 상황을 보여주었습니다. 저자의 이해에 따르면 상위 50 대 공급 업체는 기본적으로 WeChat 공개 번호 가입 번호를 엽니 다. 구독 번호 및 서비스 번호 기능이 점진적으로 향상됨에 따라 WeChat 공공 플랫폼은 앞으로도 사료 업계에서 기업 브랜드 커뮤니케이션 및 고객 서비스 분야에서 많은 일을 할 것입니다.

  어떻게 작업의 행크 마이크로 채널 대중 번호 내 경험, 기업 브랜드가 미디어에서 가치를 창출 할 수 있도록 마이크로 채널 공용 플랫폼에 큰 성공을 시도, 예를 들어, 기업 마이크로 채널 대중 번호에 대한 건설 업계의 기대는 1시가 자극 역할을했다. 오늘 우리는 WeChat 플랫폼의 배경과 WeChat 플랫폼의 위치를 ​​공유합니다.

  가장 아름다운 시간 : 적절한 시간에 이동

  Tencent가 공식적으로 WeChat 공용 플랫폼을 출시하기 전에 WeChat 사용자 수는 3 억 명에 이르며 WeChat 공공 계정의 출시를위한 탄탄한 고객 기반을 제공합니다. WeChat 공공 플랫폼이 출시되었을 때 중국 종이 매체는 다시 한 번 어려운 도전에 직면했습니다.

  이 데이터에 따르면 2012 년 중국의 용지 용지는 뉴미디어에 의해 타격을 받아 인쇄 된 용지가 27 % 감소했으며 2013 년 상반기까지 계속 감소했습니다. Changrong Media의 "2013 년 1/4 분기 중국 경제 및 광고 시장 분석"에 따르면 신문 광고 수입은 34.4 % 감소했으며 잡지는 32.4 % 감소했습니다. 전통 산업의 축산 및 사료 산업 분야의 기업으로서, 광고 또는 자체 미디어 커뮤니케이션 이건간에, 이는 여전히 전통적인 종이 매체를 기반으로합니다.

  "종이 미디어 위기"는 일련의 내부 및 외부 이유에 의해 야기되며 새로운 미디어의 영향이 아니라 종이 매체 자체 간의 실제적이고 객관적인 상호 작용의 부족입니다.

  WeChat 공공 플랫폼의 출현은이를 보상합니다. 개발의 마이크로 채널 공용 플랫폼 초기 단계에서의 위치 텐센트는 "사용자, 미디어 및 기업 통신의 새로운 대화 형 모드를 제공하고, 무료 모드 플랫폼을 통해 완전히 새로운 독서 경험을 만들 수 있습니다."입니다 이것은 사실이다, 그것은 또한, 종이 매체 자체의 단점을 해결 등 텍스트, 이미지, 음성,를 통해 고객과 상호 작용을 더 고객의 범위와 정확도 속도를 향상시킬 수 있습니다, 실시간 정보를 게시 할 수 있습니다.

  짧은 보드 브랜드 커뮤니케이션을 자체 플랫폼 미디어를 구축 채우기 위해 8 월 2013 년 청두 위대한 행크 생명 공학 (주)는 공식적으로 사료 업계 최초의 온라인 비즈니스 마이크로 채널 공용 플랫폼이 마이크로 채널 공용 수를 시작했다. 작업의 거의 5 개월 만에, 더 개선하기 위해 마이크로 채널 공용 플랫폼의 기능, 통계에 오픈 한, 사용자 지정 인터페이스 편집 기능도 마이크로 채널 공용 플랫폼 메시징 서비스 수수료가 부과됩니다보고했다. 현재 WeChat 공공 플랫폼은 수만 종이 미디어 광고 비용과 비교하여 300 위안 인증 수수료를 부과해야하지만 가격 대비 성능 비율은 여전히 ​​충분합니다.

  의사 소통의 목적은 고객 인식 및 시장 피드백을 얻는 것입니다. 즉, 의사 소통 입력의 효과를 얻는 것입니다. 의사 소통에 필요한 것은 실질적인 결과입니다. 각 의사 소통 방식이 기업 이미지와 브랜드 영향력을 향상시키지 못하고 좋은 시장 성과를 얻지 못하면 실제로 가치를 창출하지 못합니다. WeChat 공공 플랫폼의 진정하고 객관적인 상호 작용은 실제로 가치 교환에서 고객의 인정과 시장으로부터의 피드백입니다. 결과는 입체적이고 효과적입니다. 이것은 아래의 경우에 의해 뒷받침 될 것입니다.

  오늘날의 의사 소통은 의사 소통의 기본 요소 인 비즈니스의 본질, 즉 제품 및 서비스로 점차 회귀하고 있습니다. WeChat 공공 플랫폼의 출현은 제한된 정밀 고객을 만나고 고객에게 최고의 가치를 창출하기 위해 회사의 제한된 자원을 사용하는 것입니다. WeChat 공공 플랫폼을 운영하기위한 Chengdu Weichan Hanke Biological Co., Ltd.의 원래 의도도 여기에 있습니다.

  플랫폼 포지셔닝 : 고객 가치에 초점

  소위 위치, 잭 트라우트는 말했다 제품의 포지셔닝과 경쟁 제품 심층 분석, 고유의 강점에 대한 정확한 판단에 대한 소비자의 요구에 따라이 시스템에 관련된 소비자의 제품을 결정 심장의 고유 한 위치를 동적으로 처리하여 대상 소비자에게 전달합니다.

  WeChat 공공 플랫폼의 위치는 본질적으로 고객의 가치를 충족시키고 더 많은 가치를 제공해야합니다. 작년에 사료 산업 기업의 WeChat 공개 플랫폼을 살펴보면, 많은 사람들이 고객을 해결하는 데 도움이되는 문제의 일부 또는 일부가 아닌 기업의 정보 퍼블리싱 플랫폼을 기반으로 구축되었습니다. 고객의 요구를 충족시킬 수는 없지만 고객을위한 가치를 창출 할 수는 없지만 고객과 밀접하게 관련이없는 일부 가장자리 메시지 또는 절연 메시지는 고객이 회사와 상호 작용할 수 없습니다.

  위치 마이크로 채널 청두 위대한 행크 생명 공학 (주) 대한 대중의 수는, 회사는 한마디로 중소기업의 도로 공유의 공급 규제와 관리 중소기업의 경영 전문이다입니다.

  이러한 포지셔닝은 기업 가치와 고객 가치 간의 높은 수준의 통합이며, 기업이 제한된 역량 내에서 고객에게 최고의 가치를 제공 할 수있는 출발점이기도합니다. 사료 회사는 R & D, 품질 관리, 비용 절감, 시장 성과 등과 관련이 있습니다. 가치 실현의 방향은 내부에서부터입니다. 고객은 다르므로 고객은 사용 가치를 고려해야합니다. 훌륭한 위치 행크 마이크로 채널 공용 수는 그런 생각을 반영한다 : 우리는 고객이 구매하고자 향상되지 않지만, 고객의 위치, 고객 가치의 정의에 참여할 수 있도록 시장 이외의 장소를 가지고 가치를 창출, 제품을 희석합니다 그리고 창조의 과정에서, Hanke와 고객이 서로 가치를 창출하도록하십시오.

  WeChat 공공 플랫폼은 고객에 대해 신중해야하며 운영 모델을 고객의 요구에 맞게 유지해야합니다. 많은 기업들이 맹목적으로 크고 완벽하게 추구하고 있으며 목표로 할 수 없습니다. WeChat 공공 플랫폼이 고객에게 집중할 수 없다면, 그것은 압도되고 잊혀 질 수 밖에 없습니다.

  따라서 WeChat 공공 플랫폼 운영자는 회사 사무실에서 고객 측에 작업장을 이전해야합니다. 운영자가주의를 기울여야하는 것은 회사가 수행 한 것이 아닙니다. 그러나 고객이 무엇을하고 있는지 신경 써야합니까? 생각하고 있니? 의사 전달의 변화는 끊임없이 변화에 발 맞추어 우리는 고객의 선택과 신속한 조정을위한 가치 선택을 알아야한다는 것을 계속 상기시켜줍니다. 운영자가 고객에게주의를 기울이고 풍부한 정보를 얻을 수있게되면 WeChat 공공 플랫폼의 커뮤니케이션은 당연히 고객이 인식하게됩니다. 이것은 Hank WeChat 황제 (Hamilton WeChat)의 2013 Liman China Pig Raising Conference와 제 11 차 세계 축산 회의 (WCAP2013)의 경우에 뒷받침 될 수 있습니다.

  2013년 10월 14일는 15 일, 세계에서 가장 크고 가장 영향력있는 돼지 산업 이벤트에 서안에서 개최 된 2013 리먼 중국어 돼지 고기 의회는 국제적으로 과학적인 솔루션을 제공하기 위해 돼지 업계가 직면하고있는 복잡한 문제에 대한 인식 그랜드 이벤트. 2013년 10월 15일에 가축의 제 11 회 세계 회의가 - 20 일 베이징에서 개최 된 회의는 세계 축산업의로 알려진 글로벌 축산 업계 최고의 행사이다 "오스카." 마이크로 채널이 회의의 확산을 만들기 위해, 신중하게 계획 위대한 행크는 3 명으로 팀 보고서, 각 부문의 세 가지 총회 정치인, 학계의 다양한 경향, 국민의 기업 대표, 의회를 추적 사람들을 추적을 담당하는 사람을 보내 기술 회의, 회의 도중 전시회를 추적하는 다른 사람. 중국어 돼지 고기 의회 2013 리먼 자료를 세 가지 하이라이트 2013 년 리먼 중국어 돼지 고기 의회 하이라이트와 뉴 호프 그룹은 보물을 침수 : 그것은 그룹이 타겟 고객에 초점을 에너지를 집중하고, 따라서 마이크로 채널 통신의 일련의 형성, 통신 등보고 박사 주, "첫 번째"세계의 가축 조립 사를 계산, "식품 안전 규제와 공급 정책과 규정의 구현에서 보면"펭 이순신 미래에 "중국어 돼지 산업을 감히 16 총회, 왕 자이 오홍이 WCAP201310月 여섯 개 화면을 권장 가치 체인 프로모션 전략 및 기회 분석, Mycotoxin Risk Management에 관한 국제 정상 포럼. 이러한 내용은 현재 핫 스팟이며 피드 사의 초점입니다. 주제가 WeChat 공용 플랫폼을 통해 보급 된 후 의사 소통 효과는 매우 좋았습니다. 통계에 따르면, 리먼 돼지 고기 의회와 세계 가축 조립 동안 팬들의 큰 행크 마이크로 채널 공공 숫자가 다섯 배 빠른 평소보다 성장에 도달 3,000 번 점유율을 재현, 특별 보고서의 대부분은 미디어 산업에 대한 직접 참조입니다.

  행크 황제의 위의 사례는 WeChat 공공 플랫폼에도 불구하고 포털, 업계 언론 및 주요 사료 회사가 의사 소통 측면에서 반드시 중소기업을 능가하지 않는다는 사실을 반영합니다. 그 이유는 중소기업이 고객의 입장에 전념하고 돌파구를 찾는 데 집중하고 있기 때문입니다. 전통적인 포털, 업계 미디어 및 주요 사료 회사는 너무 많은 정보와 기회로 인해 목표를 너무 많이 설정했습니다. 당혹 스러울 수 있습니다. 사실, 현재 업계 밖에서 운영되고있는 더 나은 WeChat 공개 플랫폼을 검토하는 것은 헌신과 단일성 때문입니다. 예를 들어, 100 만 루오 지의 주가는 삶의 공유에만 초점을 생각하고, 라오 지 독서는 가치있는 서적을 읽는 것에 만 관심이 있습니다. 물론 주요 기업은 수상자에 대해서만 우려하고 있으며, 가장 유명한 대표자는 캐딜락 (Cadillac)과 루트 66 (Route 66)입니다. Cadillac WeChat public account는 Route 66을 대상으로하며 정보가시기 적절하지 않은 상황을 효과적으로 피합니다.